>> EBOOK 101 Nguyên tắc khi làm sếp
>> EBOOK 101 Cách để quảng bá cho kinh doanh
2.NỘI DUNG:
Dẫn nhập
1. Khách hàng là ai?
2. Đổi mới tư duy từ “Dịch Vụ Khách Hàng” đến “Chăm Sóc Khách Hàng?
3. Lợi ích của việc chăm sóc khách hàng tốt
4. Làm thế nào để đo lường sự thoả mãn của khách hàng.
5. Những nguyên tắc sáng tạo và chọn lựa dịch vụ chăm sóc K.H
6. Làm thế nào để bán lại cho một khách hàng đã mất.
7. Cách thiết lập những chuẩn mực chăm sóc khách hàng cho nhân viên bán hàng.
8. Cách thiết lập một hệ thống chăm sóc khách hàng.
KẾT LUẬN
3.DOWNLOAD:
Click here
Pass: sachdoanhtri
Note: Đọc trước khi down
0 nhận xét:
Đăng nhận xét